Chính sách bảo hành
1. Phương thức bảo hành đàn Piano tại Kpiano
- Thời gian bảo hành: 5 năm
- Thời gian bảo hành từ 3-7 ngày làm việc, thời gian này không tính thời gian vận chuyển sản phẩm
2. Điều kiện nhận bảo hành Piano tại Kpiano
- Tất cả các sản phẩm bảo hành đều phải có phiếu bảo hành số seri của sản phẩm và đang còn trong tình trạng bảo hành
- Các nội dung in trên phiếu bảo hành, số seri trên piano phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay bị rách
3. Điều kiện từ chối bảo hành Piano tại Kpiano
- Máy hoặc thiết bị hỏng hóc do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng…
- Hư hoảng do thiên tai hỏa hoạn hoặc do lắp đặt, vận chuyển, sử dụng không đúng quy cách…
- Không bảo hành tặng phẩm kèm theo Piano: ghế, khăn phủ, ống sấy
4. Địa điểm bảo hành đàn Piano
- Nội thành: kiểm tra tại nhà khách hàng. Áp dụng đối với khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội, Đà Nẵng và HCM
- Ngoại thành: Bảo hành tại địa chỉ nhà
- Nhà phân phối chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm, khách hang phải chịu tất cả các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển lưu trữ sản phẩm đến nơi bảo hành và về lại nhà khách hàng